互联网上被侵权后有哪些维权渠道?

世界知识产权日临近，问答网站知乎搞了个活动，邀请我回答一些普及知识产权产权知识的问题，下面是第二个：对于互联网上发生的侵权有哪些的维权渠道?归纳一下，互联网的侵权维权渠道有三种，骂街、投诉、起诉。

一、骂街。

这里的骂街不是无理由的谩骂，而是在互联网发文章批评侵权者和侵权事实，很多被侵权者被批评后迷途知返，自己就改正了。别小看骂街，其实还挺管用。如果你是大V，或者有大V愿意帮你转骂街的文章如果发现有人侵权，这个时候骂街的效率可能比投诉和起诉要高。

原因有二：一是江湖上混，名声还是需要的，被大V批评后成为公众事件，此时名声坏了江湖难混，但知错能改就是好孩子，此时顺应民意还能挽回部分公众形象。二是大V一批评，事件变成公众事件，如果愈演愈烈，就变成主管版权的官员的职责范围了，如果侵权者老是不改，政府可能觉得下不来台，就责令被批评者改。

最有名的例子就是百度文库推出后，包括韩寒在内的一批作家一起撰文批评百度，百度一夜之间就删除了文库内用户已经上传的上百万个文档，这个效率，堪比政府的扫黄打非办。

二、投诉。

投诉分三种，运营商投诉、行政投诉和刑事投诉。如果权利人发现自己的作品被侵权，有如下选择：

1、运营商投诉。

即向运营互联网服务的运营商进行投诉，大的网站，比如淘宝、微博、微信和门户网站，都有在线投诉的网页，直接根据他们的规则投诉就是了。但这些服务商毕竟不是政府也不是法院，他们有商业利益，不一定会希望侵权内容消失，所以接受投诉后的处理经常让投诉者有点不爽。

2、行政投诉。

著作权行政投诉的受理部门是版权局，如果是网络游戏的，也可以向文化部投诉，因为众所周知的政府效率和地方保护主义原因，投诉的效果未必能达到投诉者的期望值。不过有时，投诉又会有意想不到的效果。

比如我之前在盛大工作时，某次投诉一盗版文学网站，赶上了版权局的一次整治行动，几年都打不掉的一个盗版网站就被端了。又有一次，我们投诉一个网络游戏私服站点，当地文化部门迅速出动，关了这个站。但过两天又开了，我们电话询问私服架设者咋回事（我们之前就有他的联系方式），回答是：我们请文化大队人的吃了个饭，现在就可以开了。我不知道他说的是真是假，但私服网站被打后重开确实是事实。

3、刑事投诉。

刑事投诉力度最大，人都抓了，盗版还敢继续干吗？不过我们的公安网监部门把多数精力用在了维护社会稳定，打击网络谣言、打击颠覆政权的行为上了，打盗版的精力花的不多，所以，目前大公司和国企这个办法用的比较多，因为纳税大户，政府得护着，小公司嘛，基本就别指望了。

三、民事起诉。

被有实力的或者有身份的侵权了，最靠谱的维权手段就是民事起诉。民事起诉有三点要注意：

1、要甄别侵权者是不是受避风港保护，比如是不是用户上传的侵权内容，是不是搜索引擎等。

2、要预先固定证据，网络侵权，侵权者点下鼠标就可以删了内容，所以要到公证处公证保全侵权网页。

3、算一下侵权的赔偿是不是抵得上维权成本。目前的侵权赔偿比较低，所以普通的侵权，判赔几千那种，真的不一定比律师费高。

本文作者：游云庭，上海大邦律师事务所高级合伙人，知识产权律师，电话：8621-52134900，Email: yytbest@gmail.com，本文仅代表作者观点。更多精彩知识产权法律内容，请访问：www.legalservice.cn（中文）www.chinaiplawyer.com（英文）。